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it	<h1>Domande Frequenti su HoepliAcademy+</h1> <!-----------------Inizio sommario FAQ-------------------> <a href="#reg_stud"><h5>Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come studente?</h5></a> <a href="#reg_doc"><h5>Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come docente?</h5></a> <a href="#access"><h5>Non riesco ad accedere al sito hoepliacademy.it e all’app My HoepliAcademy+, perché appare un messaggio che mi chiede di confermare la registrazione.</h5></a> <a href="#conf_email"><h5>Non ho ricevuto l’email per confermare l’account.</h5></a> <a href="#recov_pwd"><h5>Ho dimenticato la password. Come posso riaccedere a HoepliAcademy+?</h5></a> <a href="#chg_pwd"><h5>Come faccio a cambiare la password del mio account HoepliAcademy+?</h5></a> <a href="#recov_account"><h5>Non ricordo l’indirizzo email né la password che ho usato per registrarmi a HoepliAcademy+.</h5></a> <a href="#activation"><h5>Come faccio ad attivare il mio libro su HoepliAcademy+?</h5></a> <a href="#lib_features"><h5>Quali sono le principali funzioni della libreria di My HoepliAcademy+?</h5></a> <!-----------------Fine sommario FAQ-------------------> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="reg_stud">Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come studente?</h2> <p>Segui questa procedura se ti stai iscrivendo a HoepliAcademy+ come studente:</p> <ul> <li>vai sul sito Hoepliacademy.it e clicca su <em>REGISTRATI</em> o <em>ACCEDI</em>;</li> <li>clicca su <em>REGISTRATI</em> come… Studente;</li> <li>nel primo passaggio inserisci i tuoi dati personali;</li> <li>nel secondo passaggio inserisci i dati dell’università frequentata;</li> <li>nel terzo e ultimo passaggio inserisci le spunte obbligatorie (accettazione Termini e le condizioni e trattamento dei dati personali), decidi se dare il tuo consenso anche per i trattamenti facoltativi e inserisci un'ultima spunta per confermare che sei un utente reale. Infine clicca sul pulsante REGISTRATI in basso per concludere la registrazione;</li> <li>una volta completata la procedura, ti verrà inviata una mail all'indirizzo email inserito nel primo passaggio della registrazione per confermare la tua iscrizione a HoepliAcademy+: per completare la procedura è necessario cliccare sul link contenuto nella comunicazione;</li> <li>a questo punto la procedura di registrazione è terminata.</li> </ul><br> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="reg_doc">Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come docente?</h2> <p>Segui questa procedura se ti stai iscrivendo a HoepliAcademy+ come docente:<br> <ul> <li>vai sul sito Hoepliacademy.it e clicca su <em>REGISTRATI</em> o <em>ACCEDI</em>;</li> <li>clicca su <em>REGISTRATI</em> come… Docente;</li> <li>nel primo passaggio inserisci i tuoi dati personali;</li> <li>nel secondo passaggio inserisci i dati dell’università in cui insegni;</li> <li>nel terzo e ultimo passaggio inserisci le spunte obbligatorie (accettazione Termini e le condizioni e trattamento dei dati personali), decidi se dare il tuo consenso anche per i trattamenti facoltativi e inserisci un'ultima spunta per confermare che sei un utente reale. Infine clicca sul pulsante REGISTRATI in basso per concludere la registrazione;</li> <li>una volta completata la procedura, ti verrà inviata una mail all'indirizzo email inserito nel primo passaggio della registrazione per confermare la tua iscrizione a HoepliAcademy+: per completare la procedura è necessario cliccare sul link contenuto nella comunicazione;</li> <li>a questo punto la procedura di registrazione è terminata.</li> </ul><br></p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="access">Non riesco ad accedere al sito hoepliacademy.it e all’app My HoepliAcademy+, perché appare un messaggio che mi chiede di confermare la registrazione.</h2> <p>Conferma il tuo account cliccando sull’apposito link contenuto nella email che hai ricevuto al momento dell’iscrizione.<br> Se non la trovi o non l’hai ricevuta, ti suggeriamo di controllare se è finita nella cartella dello spam; se non è così, puoi fartene mandare un’altra seguendo le indicazioni che trovi in <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/confirmation/new" target="_blank">questa pagina</a>.<br> Ti consigliamo di cliccare sul link appena ricevi l’email: dopo un certo periodo, infatti, il link scade e non è più utilizzabile.</p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="conf_email">Non ho ricevuto l’email per confermare l’account.</h2> <p>L’email di HoepliAcademy+ potrebbe essere finita nello spam, prova a controllare. Se non è così, puoi farti inviare una nuova email di conferma account andando a <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/confirmation/new" target="_blank">questa pagina</a>.</p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="recov_pwd">Ho dimenticato la password. Come posso riaccedere a HoepliAcademy+?</h2> <p>Se hai dimenticato la tua password, puoi accedere nuovamente al tuo account HoepliAcademy+ impostandone una nuova.<br> Apri <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/password/new" target="_blank">questa pagina</a>, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su <em>Resetta password</em>.<br> Riceverai subito unʼemail con le istruzioni per impostare una nuova password. Ti suggeriamo di cliccare sul link per il cambio password appena ricevi il messaggio: dopo un certo periodo, infatti, il link scade e non è più utilizzabile.</p> <p>Se dovessi avere problemi con la ricezione dellʼemail ti suggeriamo di controllare nella cartella dello spam; se l'email non si trova lì, puoi fartene inviare un'altra andando a <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/password/new" target="_blank">questa pagina</a>.</p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="chg_pwd">Come faccio a cambiare la password del mio account HoepliAcademy+?</h2> <p>Per modificare la password, apri <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/password/new" target="_blank">questa pagina</a>, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su <em>Resetta password</em>.<br> Riceverai subito un’email con le istruzioni per impostare una nuova password. Ti suggeriamo di cliccare sul link per il cambio password appena ricevi il messaggio: dopo un certo periodo, infatti, il link scade e non è più utilizzabile.</p> <p>Se dovessi avere problemi con la ricezione dell'email ti suggeriamo di controllare nella cartella dello spam; se l'email non si trova lì, puoi fartene inviare un'altra andando a questa pagina.</p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="recov_account">Non ricordo l’indirizzo email né la password che ho usato per registrarmi a HoepliAcademy+.</h2> <p>Inviaci una richiesta di assistenza usando l’indirizzo email <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>. Ti invitiamo a indicare con quale nome ti sei registrato e quale indirizzo email potresti aver utilizzato.</p> <p>Se hai già attivato dei libri, scrivici quali sono, riportando titolo completo (incluso il numero di volume), codice ISBN e codice di attivazione.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="activation">Come faccio ad attivare il mio libro su HoepliAcademy+?</h2> <p>Per attivare un libro su su HoepliAcademy+ procedi così:</p> <ul> <li>prima di tutto, fai login con le tue credenziali personali in <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/sign_in" target="_blank">questa pagina</a>;</li> <li>vai a <a href="https://www.hoepliacademy.it/activations/hoepli" target="_blank">questa pagina</a>, inserisci il codice di attivazione che trovi in terza di copertina nascosto sotto la vernice grattabile e clicca su <em>Conferma</em>;</li> <li>se vuoi attivare un altro libro, clicca su Aggiungi un altro libro, altrimenti clicca su <em>Conferma e prosegui</em>;</li> <li>se non hai ancora fatto l’accesso, accedi con le tue credenziali su <a href="https://www.hoepliacademy.it/" target="_blank">www.hoepliacademy.it</a>.</li> </ul> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="lib_features">Quali sono le principali funzioni della libreria di My HoepliAcademy+?</h2> <p><strong>1. Ricerca testuale</strong><br> Per fare una ricerca tra i titoli dei libri nella libreria clicca sul campo di ricerca contrassegnato dalla lente d’ingrandimento, digita le parole che vuoi cercare e premi INVIO.</p> <img src="https://whitelabel-hoepliacademy.s3.eu-west-1.amazonaws.com/support/FAQ_hoepli_academy_cerca.png" alt="Ricerca in libreria - HoepliAcademy+" width="100%"><br><br> <p><strong>2. Aggiorna la libreria</strong><br> Per aggiornare la libreria e visualizzare gli ultimi testi attivati clicca sull'apposita icona che trovi sopra l'elenco dei libri, a destra. Quando compi questa operazione, la connessione a internet deve essere attiva.</p> <img src="https://whitelabel-hoepliacademy.s3.eu-west-1.amazonaws.com/support/FAQ_hoepli_academy_ricarica.png" alt="Ricarica libreria - HoepliAcademy+" width="100%"> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p>
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