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it	Egregio Signore, Gentile Signora, <p>la società <b>Hoepli S.p.A.</b> - C.F. - P.I.: 00722360153 -, con sede legale in 20121 Milano alla via Via U. Hoepli 5, in persona del legale rappresentante <i>p.t.</i>, in qualità di:</p> <ul style="list-style-type: '- ';"> <li>titolare del trattamento (in seguito anche solo “<i>Titolare</i>” o “<i>Hoepli</i>”) dei dati degli utenti del sito internet <a href="https://www.hoepliacademy.it/" target."_blank">https://www.hoepliacademy.it/</a>;</li> <li>oltre che contitolare della società bSmart Labs S.r.L. - C.F./P.IVA: 03728130968 -, con sede in 20831 Seregno (Monza della Brianza) alla Via Montorfano n. 98, con riferimento ai dati eventualmente forniti dagli utenti in fase di registrazione al predetto sito,</li></ul> <p>desidera informarLa che, ai sensi degli artt.13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016 (d’ora in avanti “<i>GDPR</i>”), ha necessità di procedere al trattamento dei Suoi dati personali, nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto di seguito meglio specificato.</p> <p>Tanto premesso, Hoepli S.p.A., in qualità di Titolare, individua all’interno del presente documento le finalità e i mezzi del trattamento dei Suoi Dati personali.</p> <p>Si precisa che la presente informativa è resa esclusivamente per gli utenti del sito internet “<a href="https://www.hoepliacademy.it/" target="_blank">www.hoepliacademy.it/</a>” (in seguito “Sito”) e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.</p> <h4 style="margin-bottom: 0;">1. Oggetto del Trattamento e categorie di dati trattati:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">Attraverso la navigazione sul sito o mediante la compilazione di appositi <i>form</i>, Lei conferisce al Titolare e, in determinati casi, anche al Contitolare, i seguenti dati personali (in seguito anche solo “<i>Dati</i>”):</p> <ul style="list-style-type: '- ';"> <li>identificativi (a titolo meramente esemplificativo: nome, cognome, data di nascita, e-mail, etc.) liberamente comunicati al fine di usufruire di specifici servizi offerti dal Sito, che dovranno essere necessariamente acquisiti per dar seguito alle richieste dell’utente;</li> <li>accessibili attraverso i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito (dati di navigazione), e in ogni caso tutte le informazioni che dovranno essere acquisite al fine di controllarne il funzionamento e l’uso - quindi per ragioni di sicurezza e manutenzione -, oltre che per la gestione di eventuali rapporti con le autorità di controllo, per l’adempimento di ogni altro obbligo legale e contrattuale, nonché, previo Suo consenso, per attività di marketing.</li> </ul> <p>Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati da soggetti minori di anni 18.</p> <h4 style="margin-bottom: 0;">2. Finalità, base giuridica del trattamento e conseguenze della mancata comunicazione dei Dati</h4> <p style="margin-top: 0.5em;"">I Suoi Dati sono trattati, in modo lecito e secondo correttezza, per le finalità nel seguito descritte.</p> <ul style="list-style-type: none;"> <li style="margin-bottom: 0.5em;"><b>A.</b> <span style="text-decoration:underline">Necessità di erogare i servizi.</span> Il trattamento dei predetti Dati è necessario, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. “b)” del GDPR, al fine di consentire al Titolare di erogarLe i servizi richiesti. Più in particolare, il trattamento dei predetti Dati servirà a garantirLe la piena efficienza e funzionalità di alcuni servizi offerti da Hoepli attraverso il Sito, quali ad esempio quelli raggiungibili attraverso eventuali form compilati on line o tramite le sezioni “Aula virtuale”, “La mia libreria”, “Attiva un libro” e “Supporto”. In caso di mancato conferimento, il Titolare potrebbe trovarsi nell’impossibilità di dar seguito alla Sue richieste.</li> <li style="margin-bottom: 0.5em;"><b>B.</b> <span style="text-decoration:underline">Necessità di adempiere ad obblighi legali.</span><br> Tale necessità rappresenta la base giuridica che legittima il conseguente trattamento, in quanto il Titolare è tenuto all’adempimento di obblighi legali, nonché alla corretta gestione dei rapporti con autorità, organi di controllo ed enti pubblici terzi per finalità connesse a particolari richieste, all'adempimento di obblighi di legge o ad altre procedure. Il conferimento dei dati necessari a tali fini rappresenta un obbligo legale. In caso di mancato conferimento, il Titolare potrebbe trovarsi nell’impossibilità di dar seguito alle Sue richieste e potrebbe avere l’obbligo di effettuare segnalazioni.</li> <li style="margin-bottom: 0.5em;"><b>C.</b> <span style="text-decoration:underline">Quanto ai dati di navigazione,</span> saranno trattati per le seguenti finalità: a) consentire al Titolare di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito “<a href="https://www.hoepliacademy.it/" target="_blank">www.hoepliacademy.it/</a>” e controllarne il corretto funzionamento; b) per ragioni di sicurezza (filtri antispam, firewall e rilevazione virus), al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno agli utenti, e in ogni caso per evitare attività dannose o costituenti reato; c) svolgere ogni altra funzione necessaria o strumentale all’operatività del Sito, tra cui l’installazione di cookie tecnici per migliorarne le funzionalità del sito - per quale si rimanda alla Cookie Policy di Hoepli (<a href="https://www.hoepliacademy.it/pages/cookie_policy" target="_blank">https://www.hoepliacademy.it/pages/cookie_policy</a>) -; d) consentire al Titolare l’adempimento di obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi e contrattuali connessi alla gestione del sito e alla erogazione dei servizi richiesti, nonché la corretta gestione dei rapporti con autorità, organi di controllo ed enti pubblici terzi per finalità connesse a particolari richieste, all'adempimento di obblighi di legge o ad altre procedure.<br> Queste informazioni verranno acquisite dal Titolare, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. “b)” del GDPR, al fine di consentirLe una corretta navigazione sul sito, per le ragioni in parte innanzi già evidenziate.</li> <li style="margin-bottom: 0.5em;"><b>D.</b> <span style="text-decoration:underline">Marketing e comunicazioni commerciali</span><br> In alcuni casi potrebbero essere attivate iniziative di promozione commerciale, vendita e miglioramento dei servizi, nonché ricerche di mercato.<br> Esclusivamente previo Suo specifico e distinto consenso (ex art. 7 GDPR), che Lei è libero di dare o meno, tali attività sono finalizzate a consentire al Titolare di svolgere ricerche di mercato e analisi tese a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità e tipologia dei servizi resi ed iniziative relative al miglioramento dei servizi forniti, nonché di inviarLe materiale promozionale e/o comunicazioni ed informazioni di natura commerciale e di marketing diretto sui nuovi prodotti messi in vendita e sui nuovi servizi offerti dal Titolare ovvero da soggetti terzi [tra i quali rientrano anche le altre società in qualsiasi modo riconducibili ad Hoepli (controllanti, controllate e/o collegate)], nonché sulle relative offerte, sugli sconti e su ogni altra iniziativa promozionale e di fidelizzazione a Lei riservata, con l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l’intervento di un operatore, ovvero mediante posta elettronica e/o messaggi di tipo SMS (Short Message Service).<br> Il trattamento dei Dati ai predetti fini è ammesso in relazione alla libera circolazione dei dati come prevista dal GDPR e si può concretizzare in attività volte a soddisfare i legittimi interessi commerciali del Titolare, tra cui le attività di sviluppo commerciale da quest’ultimo svolte.<br> Il conferimento dei Dati per dette finalità è facoltativo. Lei può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere comunicazioni commerciali e materiale promozionale inerenti ai servizi offerti dal Titolare. </li> <li><b>E.</b> <span style="text-decoration:underline">Trattamento di Dati in contitolarità con la società bSmart S.r.l.</span><br> Con particolare riferimento al trattamento dei Dati da Lei forniti in sede di registrazione al Sito, laddove utilizzati per effettuare acquisti sullo store on-line (all’indirizzo: <a target="_blank" href="https://store.hoepliacademy.it">https://store.hoepliacademy.it</a>), sia nella qualità di “studente” che di “docente”, potranno essere gestiti in contitolarità con la predetta bSmart Labs. Più in particolare, ferma restando in ogni caso la possibilità di effettuare acquisti in modalità anonima, la condivisione dei Suoi dati di registrazione con bSmart servirà a garantirLe una maggiore velocità ed efficienza di fruizione dello store on line. Con ulteriore, specifico riferimento ai servizi offerti dallo store online, per qualsiasi informazione sul trattamento dei Suoi dati personali si invita alla consultazione dell’informativa privacy resa dalla società bSmart Labs S.r.l., raggiungibile al seguente link <a target="_blank" href="https://store.hoepliacademy.it/it/IT/info/privacy">https://store.hoepliacademy.it/it/IT/info/privacy</a>.</li> </ul> <h4 style="margin-bottom: 0;">3. Modalità del trattamento:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">Il trattamento dei Suoi Dati è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione dei Dati.<br> I Suoi Dati sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.<br> I Dati acquisiti formano oggetto di trattamento, nel pieno rispetto delle norme di legge, nonché dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, non eccedenza e tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. </p> <h4 style="margin-bottom: 0;">4. Periodo di conservazione dei Dati:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">Il Titolare conserva i Dati nel rispetto delle leggi locali e delle politiche e procedure aziendali interne per il tempo necessario allo scopo di adempiere le finalità di cui sopra e soddisfare i propri legittimi interessi commerciali, obblighi giuridici ovvero per stabilire, esercitare o difendere diritti legali. Esaurita la necessità di conservazione dei Dati per detti scopi, i medesimi saranno eliminati in maniera sicura.</p> <h4 style="margin-bottom: 0;">5. Categorie di destinatari dei dati personali:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">I Suoi Dati potranno essere resi accessibili per le finalità sopra descritte:</p> <ul> <li>a dipendenti e collaboratori del Titolare in Italia e - in alcuni casi - anche all’estero, nella loro qualità di responsabili e/o sub-responsabili ovvero persone autorizzate al trattamento ai sensi del GDPR, e/o soggetti muniti di specifiche funzioni e compiti ex art. 2-quaterdecies del D.Lgs. n. 196/2003;</li> <li>ad altre società a qualsiasi titolo legate (controllanti, controllate e/o collegate) alla Hoepli, sia in Italia che eventualmente all’estero, e ai dipendenti e collaboratori delle stesse (ad esempio per finalità amministrative e contabili);</li> <li>a società terze o altri soggetti [a titolo meramente indicativo e non esaustivo, società che supportano le attività di facility management, istituti di credito, intermediari finanziari, istituti assicurativi del credito, studi professionali, consulenti etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili del trattamento, tra cui i fornitori o i soggetti incaricati ad eseguire servizi accessori o strumentali alle finalità sopra indicate, con cui il Titolare stipuli appositi accordi.</li></ul> <p>Il Titolare si riserva inoltre la facoltà di rendere accessibili i dati personali ad alcune terze parti, fra cui: provider IT per finalità di sviluppo di sistemi e assistenza tecnica; revisori e consulenti per accertare la conformità ai requisiti esterni e interni; enti legali, agenzie preposte all'applicazione della legge e parti in causa conformemente a obblighi giuridici di informativa o pretese; eventuali successori o partner commerciali del Titolare o di società a quest’ultimo legate (controllanti, controllate e/o collegate) in caso di vendita, cessione o altre operazioni straordinarie; forze di polizia, forze armate ed altre amministrazioni pubbliche, per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria.<br><br>Nel caso in cui detti soggetti siano stabiliti in Paesi extra-UE il Titolare assicura che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea, come previsto al successivo articolo.</p> <h4 style="margin-bottom: 0;">6. Trasferimento Dati:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">I Dati sono conservati su server e strumenti di archiviazione ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, ha la facoltà di trasferire i dati anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo riconosciuti dalla Commissione Europea e che garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati personali ovvero, in caso contrario, solo se sia garantito contrattualmente un livello di protezione dei dati personali adeguato rispetto a quello dell’Unione Europea e sia assicurato l’esercizio dei diritti degli interessati. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.<br> Il Titolare applicherà ai predetti trasferimenti tutte le tutele necessarie ai sensi della vigente normativa in materia di privacy.</p> <h4 style="margin-bottom: 0;">7. Diritti dell’interessato:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">Nella Sua qualità di interessato, Lei ha i diritti di cui agli artt. 13, comma 2, lettere b), c) e d), 15, 16, 17, 18, 19 e 21 GDPR e precisamente i diritti di:</p> <ul> <li>ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Dati che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;</li> <li>ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei Dati; b) delle finalità e modalità del trattamento, nonché della relativa base giuridica; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del Titolare, del Responsabile della protezione dei dati e del rappresentante eventualmente designato ai sensi dell’art. 13, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentanti designati nel territorio dello Stato e di responsabili;</li> <li>ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei Dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati personali sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;</li> <li>opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei Dati che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di Dati che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione;</li> <li>ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16 - 21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante;</li> <li>revocare in qualsiasi momento il proprio consenso eventualmente prestato.</li></ul> <p>Per quanto attiene al diritto alla portabilità dei dati, l’interessato può chiedere di ricevere o trasferire i propri dati personali in possesso del Titolare in un formato strutturato di uso comune e leggibile, per ulteriori usi personali ovvero per fornirli ad altri titolare del trattamento.</p> <h4 style="margin-bottom: 0;">8. Modalità di esercizio dei diritti:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti o formulare una richiesta inviando: una raccomandata a.r. ad Hoepli S.p.A. - C.F. - P.I. 00722360153 -, con sede legale in Milano alla via U. Hoepli n. 5 (cap. 20121); ovvero una <i>e-mail</i> all’indirizzo: <a href="mailto:privacy@hoepli.it">privacy@hoepli.it</a>.<br> Il termine per la risposta è di un mese. Il predetto termine può essere prorogato di due mesi in casi particolarmente complessi: ove ciò si verificasse, entro un mese il Titolare fornirà una comunicazione relativa ai motivi della proroga.<br> Il Titolare ha il diritto di richiedere le informazioni necessarie per l’identificazione del richiedente.<br> In termini generali l’esercizio dei diritti è gratuito, salvo il caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, per cui il Titolare può riservarsi la facoltà di richiedere all’interessato un ragionevole contributo spese basato sui costi amministrativi da sostenere.</p> <h4 style="margin-bottom: 0;">9. Titolare, Contitolare e categorie di Responsabili del trattamento:</h4> <p style="margin-top: 0.5em;">Il Titolare è la società Hoepli S.p.A. - C.F. - P.I. 00722360153 -, con sede legale in 20121 Milano alla via U. Hoepli n. 5, in persona del legale rappresentante <i>p.t.</i></p> <p>Sulla base di apposito accordo stipulato ai sensi dell’art. 26 GDPR, contitolare del trattamento per i dati di registrazione del Sito – laddove utilizzati per effettuare acquisti sullo store on-line (<a href="https://store.hoepliacademy.it" target="_blank">https://store.hoepliacademy.it</a>) è la società bSmart Labs S.r.L. - con sede in 20831 Seregno (Monza della Brianza) alla Via Montorfano, n. 98, in persona del legale rappresentante <i>p.t.</i><br> L’elenco delle categorie dei Responsabili del trattamento, oltre che copia dell’evocato accordo di contitolarità, è custodito presso la sede legale del Titolare.</p>
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it	Informativa ai fini privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016
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it	<h1>Domande Frequenti su HoepliAcademy+</h1> <!-----------------Inizio sommario FAQ-------------------> <a href="#reg_stud"><h5>Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come studente?</h5></a> <a href="#reg_doc"><h5>Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come docente?</h5></a> <a href="#access"><h5>Non riesco ad accedere al sito hoepliacademy.it e all’app My HoepliAcademy+, perché appare un messaggio che mi chiede di confermare la registrazione.</h5></a> <a href="#conf_email"><h5>Non ho ricevuto l’email per confermare l’account.</h5></a> <a href="#recov_pwd"><h5>Ho dimenticato la password. Come posso riaccedere a HoepliAcademy+?</h5></a> <a href="#chg_pwd"><h5>Come faccio a cambiare la password del mio account HoepliAcademy+?</h5></a> <a href="#recov_account"><h5>Non ricordo l’indirizzo email né la password che ho usato per registrarmi a HoepliAcademy+.</h5></a> <a href="#activation"><h5>Come faccio ad attivare il mio libro su HoepliAcademy+?</h5></a> <a href="#lib_features"><h5>Quali sono le principali funzioni della libreria di My HoepliAcademy+?</h5></a> <!-----------------Fine sommario FAQ-------------------> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="reg_stud">Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come studente?</h2> <p>Segui questa procedura se ti stai iscrivendo a HoepliAcademy+ come studente:</p> <ul> <li>vai sul sito Hoepliacademy.it e clicca su <em>REGISTRATI</em> o <em>ACCEDI</em>;</li> <li>clicca su <em>REGISTRATI</em> come… Studente;</li> <li>nel primo passaggio inserisci i tuoi dati personali;</li> <li>nel secondo passaggio inserisci i dati dell’università frequentata;</li> <li>nel terzo e ultimo passaggio inserisci le spunte obbligatorie (accettazione Termini e le condizioni e trattamento dei dati personali), decidi se dare il tuo consenso anche per i trattamenti facoltativi e inserisci un'ultima spunta per confermare che sei un utente reale. Infine clicca sul pulsante REGISTRATI in basso per concludere la registrazione;</li> <li>una volta completata la procedura, ti verrà inviata una mail all'indirizzo email inserito nel primo passaggio della registrazione per confermare la tua iscrizione a HoepliAcademy+: per completare la procedura è necessario cliccare sul link contenuto nella comunicazione;</li> <li>a questo punto la procedura di registrazione è terminata.</li> </ul><br> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="reg_doc">Come faccio a registrarmi su HoepliAcademy+ come docente?</h2> <p>Segui questa procedura se ti stai iscrivendo a HoepliAcademy+ come docente:<br> <ul> <li>vai sul sito Hoepliacademy.it e clicca su <em>REGISTRATI</em> o <em>ACCEDI</em>;</li> <li>clicca su <em>REGISTRATI</em> come… Docente;</li> <li>nel primo passaggio inserisci i tuoi dati personali;</li> <li>nel secondo passaggio inserisci i dati dell’università in cui insegni;</li> <li>nel terzo e ultimo passaggio inserisci le spunte obbligatorie (accettazione Termini e le condizioni e trattamento dei dati personali), decidi se dare il tuo consenso anche per i trattamenti facoltativi e inserisci un'ultima spunta per confermare che sei un utente reale. Infine clicca sul pulsante REGISTRATI in basso per concludere la registrazione;</li> <li>una volta completata la procedura, ti verrà inviata una mail all'indirizzo email inserito nel primo passaggio della registrazione per confermare la tua iscrizione a HoepliAcademy+: per completare la procedura è necessario cliccare sul link contenuto nella comunicazione;</li> <li>a questo punto la procedura di registrazione è terminata.</li> </ul><br></p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="access">Non riesco ad accedere al sito hoepliacademy.it e all’app My HoepliAcademy+, perché appare un messaggio che mi chiede di confermare la registrazione.</h2> <p>Conferma il tuo account cliccando sull’apposito link contenuto nella email che hai ricevuto al momento dell’iscrizione.<br> Se non la trovi o non l’hai ricevuta, ti suggeriamo di controllare se è finita nella cartella dello spam; se non è così, puoi fartene mandare un’altra seguendo le indicazioni che trovi in <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/confirmation/new" target="_blank">questa pagina</a>.<br> Ti consigliamo di cliccare sul link appena ricevi l’email: dopo un certo periodo, infatti, il link scade e non è più utilizzabile.</p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="conf_email">Non ho ricevuto l’email per confermare l’account.</h2> <p>L’email di HoepliAcademy+ potrebbe essere finita nello spam, prova a controllare. Se non è così, puoi farti inviare una nuova email di conferma account andando a <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/confirmation/new" target="_blank">questa pagina</a>.</p> <p>Per ulteriore assistenza scrivi a: <a href="mailto:assistenza.academy@hoeplieditore.it">assistenza.academy@hoeplieditore.it</a>.</p> <!-----------------FAQ-------------------> <h2 id="recov_pwd">Ho dimenticato la password. Come posso riaccedere a HoepliAcademy+?</h2> <p>Se hai dimenticato la tua password, puoi accedere nuovamente al tuo account HoepliAcademy+ impostandone una nuova.<br> Apri <a href="https://www.hoepliacademy.it/users/password/new" target="_blank">questa pagina</a>, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su <em>Resetta password</em>.<br> Riceverai subito unʼemail con le istruzioni per impostare una nuova password. 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it	<h3>Premessa</h3> <p>Il sito Hoepli Academy della Casa Editrice Libraria Ulrico Hoepli S.p.A (anche Hoepli Spa) con sede in via Hoepli 5, 20121 Milano. Tel. +39 0286487.1 - Fax +39 028052886 - E-mail: <a href="mailto:info@hoepli.it">info@hoepli.it</a>; iscrizione al registro delle imprese n. 8850, partita IVA numero: 00722360153 (di seguito "Hoepli") contiene i seguenti servizi: l’App che consente di consultare gli eBook, animare i testi con video, immagini, audio, esercizi ed altro, ed il servizio, mediante il quale è possibile i) pubblicare nella bacheca comunicando con gli studenti del corso, ii) creare compiti e allegare risorse ed esercizi interattivi, iii) monitorare i risultati, iv) contattare direttamente i docenti per chiedere spiegazioni e v) consultare le versioni digitali dei libri in dotazione direttamente all’interno del corso (di seguito, collettivamente “i Servizi”).</p> <p>Le seguenti Condizioni Generali (di seguito le 'Condizioni Generali') regolano l'utilizzo dei Servizi (erogati tramite il Sito Hoepli Academy o tramite l’/le App) offerti da Hoepli. Accettando le presenti Condizioni Generali e/o, comunque, fruendo dei Servizi, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali ed a tutte le disposizioni che regolano l'uso del Sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d'uso del Sito e la Privacy Policy del Sito, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l'accesso, la navigazione ed in generale l'uso del Sito. Le presenti Condizioni Generali disciplinano unicamente il contratto intercorrente tra Hoepli e l’utente. Qualora non intenda accettare anche una soltanto delle clausole di queste Condizioni Generali, l'utente è invitato a non utilizzare i Servizi.</p> <p>L’utilizzo dei Servizi effettuato attraverso il sito Hoepli Academy dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, gli 'Utenti') è regolato dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime. Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti gli Utenti.</p> <p>Hoepli invita ciascun Utente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione della procedura di Download dell’App o di utilizzo dei Servizi, le presenti Condizioni Generali e salvarle in copia elettronica.</p> <p>Hoepli potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali, per rendere conformi le stesse a mutate esigenze commerciali od alle eventuali modifiche normative. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul sito Hoepli Academy, quale dichiarata nell'intestazione delle Condizioni Generali medesime. L’Utente è invitato a controllarle regolarmente. L'utilizzo del sito Hoepli Academy è regolato dalle Condizioni Generali aggiornate: qualora non intenda accettarle, l'Utente è invitato a non utilizzare i Servizi.</p> <p>Agli Utenti Consumatori (come definiti sotto) sono pienamente garantiti tutti i diritti di cui al Codice al Consumo.</p> <p>Hoepli non sarà responsabile di eventuali danni dovuti a documenti o file condivisi attraverso la piattaforma. L'Utente è responsabile della verifica dell'adeguatezza, della legalità e della sicurezza dei file da lui/lei condivisi.</p> <h3>Definizioni</h3> <p>Ai fini delle presenti Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni: <ul> <li>Studente: è una persona che utilizza i Servizi di Hoepli a scopo didattico di apprendimento.</li> <li>Docente: è una persona che utilizza i Servizi di Hoepli a scopo didattico di insegnamento, rivolto agli Studenti.</li> <li>Utente: è uno Studente, un Docente, o chiunque utilizzi i Servizi offerti da Hoepli.</li> <li>Contenuti: qualsiasi e tutti i contenuti presenti sui siti, applicazioni e Servizi di Hoepli, compresi i marchi, marchi di servizio e loghi, compreso il software, HTML, e qualsiasi altro tipo di codice utilizzato.</li> <li>Servizi: sono tutti i servizi offerti da Hoepli sul sito Hoepli Academy o a mezzo di applicazioni e software, ossia l’App e, che fanno riferimento ai termini di queste Condizioni Generali.</li> <li>Utenti Consumatori: sono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta ai sensi dell'art. 3 del Decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).</li></ul></p> <h3>Privacy</h3> <p>I dati degli Utenti eventualmente forniti a Hoepli durante l’utilizzo del sito e/o dei Servizi saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ed all’informativa privacy, raggiungibile al seguente indirizzo: <a href="https://www.hoepliacademy.it/pages/privacy" target="_blank">https://www.hoepliacademy.it/pages/privacy</a>. </p> <p>Hoepli utilizza i Cookie ai fini della fruizione dei Servizi da parte dell’Utente. I Cookie sono piccoli file di dati che vengono depositati sul disco rigido dell’Utente dalla maggior parte dei siti internet, in modo tale da venire rilevati quando l’Utente rivisita il sito. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei Cookie potete consultare la nostra Cookie Policy al seguente indirizzo: <a href="https://www.hoepliacademy.it/pages/cookie_policy" target="_blank">https://www.hoepliacademy.it/pages/cookie_policy</a>.</p> <h3>Natura dei nostri Servizi</h3> <p>Hoepli mette a disposizione degli Utenti una piattaforma che combina risorse didattiche con strumenti per la creazione, gestione e fruizione di contenuti interattivi, nonché altri Servizi ad essa correlati. L’attivazione dei Servizi viene effettuata a favore degli Utenti che abbiano completato la relativa registrazione. </p> <p>Alcuni Servizi sono forniti e accessibili agli Utenti gratuitamente, altri potrebbero richiedere il pagamento di un prezzo. Qualora l’Utente sia classificabile come Utente Consumatore, i Servizi offerti in cambio della fornitura o della promessa fornitura dei dati personali dell’Utente Consumatore, che siano utilizzabili da Hoepli a scopi commerciali secondo quanto previsto dall’informativa privacy, sono equiparati ai servizi a pagamento ai sensi dell’art. 135-octies del Codice del Consumo.</p> <p>In relazione all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente, potremmo inviare a quest’ultimo annunci di servizio, messaggi amministrativi e altre informazioni tecniche necessarie al corretto espletamento dei Servizi, in ogni caso non trasmesse all’Utente a scopo di lucro.</p> <p>Per garantire ai nostri Utenti una alta qualità e sicurezza, i Servizi non possono essere utilizzati in modo improprio. Ad esempio, è vietato interferire con i Servizi o tentare di accedervi utilizzando un metodo diverso dall’interfaccia e dalle istruzioni da noi fornite. È possibile utilizzare i Servizi solo nei modi consentiti dalla legge. Potremmo sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi ad un Utente qualora questi non rispettasse i nostri termini o le nostre norme, oppure qualora stessimo effettuando accertamenti su un caso di presunto comportamento illecito.</p> <p>Il servizio di vendita dei libri digitali sullo Store è effettuato da bSmart Labs - soggetto autonomo, terzo e indipendente rispetto ad Hoepli - che applica alla vendita dei libri digitali le proprie condizioni di vendita che si trovano al link <a href="https://store.hoepliacademy.it/it/IT/info/condizioni-di-vendita" target="_blank">https://store.hoepliacademy.it/it/IT/info/condizioni-di-vendita</a>.</p> <p>Ci adoperiamo costantemente per modificare e migliorare i nostri Servizi. Potremmo aggiungere o rimuovere funzionalità o caratteristiche e potremmo sospendere o interrompere del tutto la fornitura di un Servizio. Gli Utenti Consumatori saranno informati con un anticipo ragionevole su un supporto durevole, sulle modalità e il momento in cui apporteremo le modifiche ai Servizi, nonché circa il loro diritto di recedere dal contratto o circa la possibilità di mantenere il Servizio senza tale modifica. Qualora le modifiche incidano negativamente sull’utilizzo dei Servizi o sull’accesso agli stessi da parte degli Utenti Consumatori - a meno che tali conseguenze negative siano trascurabili – gli stessi avranno diritto a recedere dal contratto gratuitamente entro un termine di trenta giorni dalla data di ricevimento dell’informazione o, se successivo, dal momento in cui il Servizio è stato modificato. L’Utente Consumatore non potrà recedere qualora Hoepli consenta che, senza costi aggiuntivi, gli Utenti Consumatori mantengano il Servizio senza modifica preservando la conformità del Servizio.</p> <p>Ci dispiacerà vederti andar via, ma come Utente, puoi smettere di utilizzare Servizi in qualsiasi momento.</p> <h3>Informazioni sul software nei nostri Servizi e sugli aggiornamenti</h3> <p>Quando un Servizio richiede o include software scaricabile, tale software potrebbe aggiornarsi automaticamente sul dispositivo dell’Utente qualora sia disponibile una nuova versione o funzione. In alcuni Servizi, potrebbe essere possibile modificare le impostazioni di aggiornamento automatico.</p> <p>Secondo quanto disposto dall’art. 135-undecies del Codice del Consumo, Hoepli terrà informato l’Utente Consumatore sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere la conformità dei Servizi e provvederà a fornirglieli alle condizioni e nelle tempistiche previste dalla citata disposizione.</p> <p>Qualora l’Utente Consumatore non installi i suddetti aggiornamenti entro un congruo termine, Hoepli non sarà responsabile degli eventuali difetti di conformità derivanti unicamente dalla mancata installazione dell’aggiornamento purché abbia informato l’Utente Consumatore della disponibilità dell’aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione, e purché la mancata o errata installazione dell’aggiornamento da parte l’Utente Consumatore non sia dovuta a carenza delle istruzioni di installazione.</p> <p>Hoepli concede all’Utente una licenza personale, mondiale, royalty-free, non cedibile e non esclusiva per utilizzare il software fornito dalla stessa all’interno dei Servizi. Il solo scopo di questa licenza è consentire all’Utente di utilizzare i Servizi e di avvalersi dei relativi vantaggi, secondo le modalità consentite dai presenti termini. Non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione parti dei Servizi o del software incluso, né decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente da tale software, a meno che la legge vieti tali restrizioni o nei casi in cui l’Utente disponga dell’autorizzazione scritta di Hoepli.</p> <h3>Registrazione e Account Utente</h3> <p>L’accesso ai Servizi è subordinato alla registrazione come Utente.</p> <p>Nome utente, password, codici e chiavi di attivazione sono strettamente personali di ciascun Utente e non cedibili ed è vietato consentire a terzi il loro utilizzo.</p> <p>Gli Utenti si impegnano ad usare la massima diligenza nell’uso e nella custodia di nome utente, password, codici e chiavi di attivazione (in particolare, ma non esclusivamente, a non trascriverli lasciandoli in luoghi non custodititi, o sullo schermo del computer, o nella memoria del computer stesso).</p> <p>In caso di smarrimento, di furto o di fondato timore che username, password, codici o chiavi di attivazione siano venuti a conoscenza di terzi, gli Utenti sono tenuti a darne immediata comunicazione a Hoepli affinché essa provveda ad assegnarne di nuovi, in modo da poter avere accesso ai Servizi in tutta sicurezza. L’Utente è comunque responsabile di tutte le conseguenze derivanti all’Utente stesso e/o a terzi dall’eventuale uso abusivo del nome utente, della password, del codice o delle chiavi di attivazione. Salva l’applicazione di norme imperative, è esclusa ogni responsabilità di Hoepli al riguardo.</p> <p>L’utilizzo dei Servizi è riservato a utenti maggiorenni ed è altresì consentito a utenti minorenni purché essi abbiano ottenuto a tal fine il permesso di chi esercita la responsabilità genitoriale e l’uso dei Servizi avvenga sotto il controllo di questi o, nell’ambito di attività scolastiche, dei docenti.</p> <h3>Diritti di proprietà intellettuale</h3> <p>I Servizi e i Contenuti sono riservati e di proprietà di Hoepli e/o di coloro che li hanno concessi in licenza a Hoepli. L'Utente accetta di utilizzare i Contenuti e i materiali messi a disposizione esclusivamente al fine di usufruire dei Servizi rispettando queste Condizioni Generali.</p> <p>L'Utente si impegna a non usare, copiare o distribuire qualsiasi Contenuto in modo difforme da come espressamente consentito nelle presenti Condizioni Generali, tra cui, ma non limitato a, qualsiasi uso, copia o distribuzione degli stessi, per qualsiasi scopo, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.</p> <h3>Contenuti, risorse, e condotta degli Utenti</h3> <p>I Contenuti, le risorse didattiche (file digitali tipo video, testo, etc.), o altro materiale caricato da Utenti a mezzo dei nostri Servizi, sono di proprietà intellettuale dell'Utente che le pubblica, e non sono in alcun modo diretto o indiretto approvati da Hoepli, che non rilascia a riguardo alcuna garanzia, espressa o implicita, in termini di affidabilità, precisione, e qualità. Tali materiali rimangono unica ed esclusiva responsabilità degli Utenti che li hanno caricati.</p> <p>L’Utente non ha alcun obbligo di pubblicare recensioni o altri Contenuti all’interno del sito Hoepli Academy o dell’App per usufruire dei servizi offerti da Hoepli. Tuttavia, l’Utente acconsente che Hoepli possa utilizzare le recensioni e i Contenuti eventualmente pubblicati per migliorare i propri Servizi nonché a scopi commerciali per promuovere i Servizi.</p> <p>È vietato agli Utenti l’utilizzo dei Servizi per la comunicazione o la conservazione di contenuti inappropriati o comunque non aventi finalità esclusivamente didattica o di studio personale. In particolare, ad esempio, sono considerati inappropriati i) i contenuti lesivi della reputazione, dell’identità personale o della riservatezza della vita privata; ii) quelli ingiuriosi, osceni, razzisti, sessisti o ingannevoli; iii) la riproduzione di beni culturali in assenza di autorizzazione della competente autorità amministrativa; iv) il deep linking; v) qualunque uso di segni distintivi, con particolare (ma non esclusivo) riferimento all’uso non autorizzato di un marchio rinomato dal quale l’utilizzatore tragga un indebito vantaggio o che possa arrecare pregiudizio al carattere distintivo o alla rinomanza del marchio stesso.</p> <p>È fatto divieto ai docenti che siano personale docente di un istituto scolastico o universitario di utilizzare i Servizi per impartire lezioni private agli alunni del proprio istituto ai sensi dell’art. 508 del Decreto Legislativo 16 aprile 1994, n. 297 (Testo Unico delle disposizioni legislative vigenti in materia di istruzione, relative alle scuole di ogni ordine e grado). Ogni Docente che utilizza i Servizi presenti sul sito Hoepli Academy o sull’App lo fa sotto la propria esclusiva responsabilità. Hoepli non è tenuta a verificare il rispetto della presente previsione e non sarà responsabile della violazione della presente previsione da parte dei docenti.</p> <p>I docenti garantiscono di i) aver fornito a Hoepli accurate e aggiornate informazioni su sé stessi; ii) essere personalmente responsabili per i dati da loro pubblicati sulla piattaforma e sollevare Hoepli da qualsiasi responsabilità su eventuali conseguenze dovute a informazioni false, inesatte, incomplete o fuorvianti fornite su se stessi; iii) essere personalmente responsabili per le proprie imposte sul reddito, contributi previdenziali e altre imposte esigibili, non essendo dipendenti di Hoepli; iv) essere personalmente responsabili di eventuali danni, costi e spese sostenuti da Hoepli, causati dal loro utilizzo della piattaforma e dalla violazione di queste Condizioni Generali; v) non tenere, durante le in qualsiasi momento sulla piattaforma, un comportamento fastidioso, offensivo, illegale, molesto, minaccioso, osceno, profano, sessualmente discriminatorio, razzialmente offensivo o comunque discutibile; vi) non utilizzare durante l’uso dei Servizi alcun materiale offensivo, diffamatorio, o che violi eventuali leggi (comprese le leggi relative al diritto d'autore); vii) essere pienamente responsabili dell'appropriatezza e del contenuto di qualsiasi video o altro materiale che essi forniscono agli Studenti.</p> <p>Salva ogni responsabilità dell’Utente nei confronti di Hoepli per la violazione della disciplina d’uso del sito Hoepli Academy, gli Utenti terranno altresì indenne Hoepli da ogni conseguenza pregiudizievole derivante dalla violazione da parte degli Utenti di diritti di terzi. È onere di ciascun Utente mantenere sempre una copia del materiale immesso: il materiale immesso dagli Utenti si riferisce solamente all’attività degli Utenti stessi nell’utilizzo dei Servizi forniti da Hoepli ai sensi dell’art. 135-noviesdecies del Codice del Consumo, pertanto Hoepli non garantisce la permanenza dei materiali immessi dagli Utenti sui siti e anzi ha la facoltà di rimuoverli e cancellarli in ogni momento senza alcun preavviso. Nessuna responsabilità sarà imputabile a Hoepli per perdite di dati o altri contenuti, qualunque ne sia la causa.</p> <p>Hoepli non è comunque responsabile per la condotta, online e offline, degli Utenti, anche quando due o più Utenti siano venuti tra loro in contatto per mezzo di un Servizio offerto sul sito Hoepli Academy.</p> <h3>Legge applicabile e Foro competente</h3> <p>Le presenti condizioni di utilizzo ed i contratti perfezionati con gli Utenti per l’utilizzo dei Servizi sono regolati in via esclusiva dalla legge italiana. Fatti salvi i diritti spettanti agli Utenti Consumatori, per ogni controversia relativa ad efficacia, interpretazione, validità, esecuzione delle presenti Condizioni Generali e/o comunque ad esse correlata e/o connessa sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.</p> <h3>Contatti</h3> <p>Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Hoepli relative alle presenti Condizioni Generali o all’utilizzo dei Servizi presenti sul sito Hoepli Academy dovranno essere inviate all'indirizzo email: <a href="mailto:privacy@hoepli.it">privacy@hoepli.it</a>.</p>

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