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livractive pages faq question_five
fr	<strong>Comment puis-je installer l’application Livractive sur mon PC, MAC, tablette Android ou iOS ?</strong>
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fr	Téléchargez et installez la version de l’application Livractive compatible avec votre appareil à partir de <a href="/pages/download" target="_blank" class="link-primary">cette page</a>. Ouvrez l’application et connectez-vous en utilisant l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre inscription à Livractive.
livractive pages faq question_four
fr	<strong>Comment puis-je savoir si le livre dont j’ai besoin est disponible sur Livractive ?</strong>
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fr	Vous pouvez consulter notre <a href="/books" target="_blank" class="link-primary">catalogue</a> ; nous vous suggérons de faire une recherche en utilisant un mot-clé. Si le livre n’est pas dans le catalogue, alors il n’est pas disponible sur Livractive.
livractive pages faq question_one
fr	<strong>Comment acheter un manuel numérique ?</strong>
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fr	La boutique n’étant pas encore mise en place, vous pouvez vous adresser à <a href="mailto:infos.livractive@hachette-livre.fr" target="_blank" class="link-primary">infos.livractive@hachette-livre.fr</a>
livractive pages faq question_six
fr	<strong>Comment utiliser votre manuel hors ligne ?</strong>
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fr	Pour consulter votre manuel hors ligne, téléchargez les contenus de votre bibliothèque dans l’application MyLivractive. L’application MyLivractive est gratuite et disponible pour PC / macOS / tablettes. <ol> <li>Rendez-vous sur <a href="/pages/download" target="_blank" class="link-primary">la page de téléchargement</a>.</li> <li>Téléchargez et installez l’application correspondant à votre appareil PC/MAC, tablettes Android ou iOS.</li> <li>Lors de la première utilisation, connectez-vous avec vos identifiants Livractive pour synchroniser votre bibliothèque.</li> <li>Cliquez sur Télécharger pour afficher votre livre.</li> </ol>
livractive pages faq question_three
fr	<strong>Lorsque j’insère le code d’activation, l’activation échoue et un message d’erreur apparaît. Que dois-je faire ?</strong>
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fr	Vérifiez ce que dit le message d’erreur. <p><em>Ce code n’est associé à aucun livre.</em><br> Vérifiez que vous l’avez saisi correctement : si ce message d’erreur apparaît, cela signifie que le code que vous avez saisi n’existe pas.</p> <p><em>Ce code a déjà été utilisé.</em><br> Vérifiez si vous avez déjà activé le livre avec un autre compte : si ce message d’erreur apparaît, cela signifie que le code d’activation que vous saisissez a déjà été utilisé sur un autre compte. Vous avez peut-être vous-même utilisé le code pour activer le livre sur un deuxième compte que vous avez créé par erreur : essayez de vérifier cette possibilité. Si vous vous rendez compte que vous avez créé plusieurs comptes qui vous sont destinés, vous pouvez nous envoyer une demande d’assistance en utilisant le lien en bas de l’article.</p> <p><em>Vous avez déjà activé le livre associé à ce code.</em><br> Si ce message apparaît, cela signifie que le livre que vous essayez d’activer est déjà actif sur votre compte. Pour le voir parmi vos livres, mettez à jour votre bibliothèque d’applications en cliquant sur le bouton approprié (lorsque vous effectuez cette opération, vous devez être connecté).</p>

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